기관이 가지고 있는 사회적 역할 및 특성을 파악하여 목적에 맞는 서비스 전략을 도출하였습니다. 기관의 오프라인 서비스를 온라인으로 제공하기 위하여 필요한 정보를 재구성하여 기관의 서비스 품질 및 사용자 접근성을 향상시켰습니다. 사용자들이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 UI/UX 설계 및 디자인으로 방문자별 목적에 따른 편의성, 접근성을 강화하였습니다.